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Si habéis efectuado la solicitud entre el lunes y el viernes entre las 9 y las 17 recibiréis un e-mail con toda la información solicitada. Para todos los contactos recibido después de las 17.00 horas del sábado, responderemos el lunes siguiente.

Gracias desde Barcellona.shop


 

Significado de los mensajes que lees:
 
  • Si lee: Payment successfully received: significa que el pago y el correo electrónico de confirmación se enviaron (verifique su correo electrónico en 5 minutos), no tiene que hacer nada más.
  • Mientras se lee: (AuthorizeNet) Transaction Failed, This transaction has been declined. Significa transacción denegada. (¿Qué tiene que hacer? haga clic en el botón Atrás, vuelva a verificar los datos y, si todavía no funciona, intente nuevamente con otra tarjeta)
Le recordamos que el servicio al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm en el número que se muestra arriba o en la página de contacto.


Si el pago se realiza correctamente, recibirá una confirmación del cambio solicitado por correo electrónico dentro de las 12-24 horas.
Significato dei messaggi che leggi:
 
  • Se leggi: Payment successfully received: Significa pagamento ok e mail di conferma inviata (controlla la tua mail fra 5 minuti) non devi fare nient'altro.
  • Mentre se leggi: (AuthorizeNet) Transaction Failed, This transaction has been declined. Significa Transazione negata. (cosa devi fare? clicca il pulsante indietro ricontrolla i dati e se ancora non va riprova con un'altra carta)
Ricordiamo che il servizio clienti è a disposizione lunedì-venerdì dalle 9 alle 18 al numero riportato sopra o alla pagina contatti.
Significado de los mensajes que lees:
 
  • Si lee: Payment successfully received: significa que el pago y el correo electrónico de confirmación se enviaron (verifique su correo electrónico en 5 minutos), no tiene que hacer nada más.
  • Mientras se lee: (AuthorizeNet) Transaction Failed, This transaction has been declined. Significa transacción denegada. (¿Qué tiene que hacer? haga clic en el botón Atrás, vuelva a verificar los datos y, si todavía no funciona, intente nuevamente con otra tarjeta)
Le recordamos que el servicio al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm en el número que se muestra arriba o en la página de contacto.

Información importante: A partir del 1º Enero 2019, para visitar la Sagrada Familia con guía privado es obligatoria la reserva online de las entradas. La única entrada válida es la que lleva el escrito: grupo con guía. En este tipo de entrada, se reflejará también el nombre del guía turístico que realizará el tour guiado por el interior de la basílica. Puede hacer una solicitud en la página: ENTRADAS SAGRADA FAMILIA PARA ENTRAR A BASILICA CON GUÍA PRIVADA.

El equipo de Barcellona.shop recomienda la compra directamente en el lugar junto con la guía oficial para evitar los costos de gestión cobrados en este tipo de boleto . Informamos a nuestros clientes que no podemos dar certeza de disponibilidad.



Significado de los mensajes que lees:
 
  • Si lee: Payment successfully received: significa que el pago es ok y el correo electrónico de confirmación se enviará lo antes posible a la dirección indicada en el formulario de reserva.
  • Mientras se lee: (AuthorizeNet) Transaction Failed, This transaction has been declined. Significa transacción denegada. (¿Qué tiene que hacer? haga clic en el botón Atrás, vuelva a verificar los datos y, si todavía no funciona, intente nuevamente con otra tarjeta)
Le recordamos que el servicio al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm en el número que se muestra arriba o en la página de contacto.

Se el pago es ok, recibirá un correo electrónico de confirmación de servicio lo antes posible.
Es necesario tener en cuenta que para todas las reservas realizadas de lunes a sábado después de las 18:00 o el domingo, recibirá una respuesta al día siguiente.

 



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Le recordamos que el servicio al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm en el número que se muestra arriba o en la página de contacto.

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